Twokeep Support
지원
Two frames, pure moments. · 두 컷에 담는 오늘의 기록.
자주 묻는 질문 · FAQ
- 사진이 저장되지 않아요. / My photo didn’t save.
- 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 사진 → Twokeep에서 전체 접근을 선택해 주세요. 사진은 사진 앱의 Twokeep 앨범에 저장됩니다.
Go to Settings → Privacy & Security → Photos → Twokeep and choose Full Access. Photos are saved to the Twokeep album in Photos. - 카메라가 켜지지 않아요. / The camera doesn’t open.
- 설정 → Twokeep → 카메라를 켜 주세요.
Go to Settings → Twokeep and turn on Camera. - 꼭 로그인해야 하나요? / Do I need to sign in?
- 아니요. 게스트로 모든 촬영·편집·저장 기능을 이용할 수 있습니다.
No. Every capture, editing and saving feature works as a guest. - 언어를 바꾸고 싶어요. / How do I change the language?
- 로그인 화면 오른쪽 위 EN | KO 버튼을 누르세요. 선택은 기억됩니다.
Tap EN | KO at the top right of the sign-in screen. Your choice is remembered. - 사진이 서버에 올라가나요? / Are my photos uploaded?
- 아니요. 사진은 기기에서만 처리·저장됩니다.
No. Photos are processed and saved only on your device. - 아이패드에서도 되나요? / Does it work on iPad?
- 네. 아이패드에서는 가로·세로 모두 촬영할 수 있습니다.
Yes. On iPad you can shoot in both landscape and portrait. - 안드로이드에서도 되나요? / Is it on Android?
- 네. Google Play에서 설치할 수 있으며, Google 또는 카카오로 로그인할 수 있습니다.
Yes. Install it from Google Play and sign in with Google or Kakao.
계정 삭제 · Delete your account
- 시작 화면 오른쪽 위 계정 아이콘을 누릅니다.
Tap the account icon at the top right of the start screen. - 계정 삭제를 누르고 확인합니다.
Tap Delete account and confirm. - 본인 확인(로그인) 후 계정이 즉시 삭제됩니다.
After a quick sign-in check, your account is deleted immediately.
앱을 사용할 수 없는 경우 위 이메일로 삭제를 요청하실 수 있습니다.
If you can’t access the App, email us to request deletion.